Multiparque | Diversión para todos

Reglamento

  • Para utilizar atracciones y juegos que se encuentran en las instalaciones de Multiparque es indispensable adquirir la Tarjeta Recargable Multipass y cargarla exclusivamente en las taquillas del Multiparque, la tarjeta Recargable Multipass tiene valor comercial publicado en las taquillas.
  • Una Tarjeta puede ser cargada con saldo o con tiempo. La carga de la tarjeta podrá hacerse en dinero de acuerdo al producto adquirido, o con bonos, cortesías y tickets de papel o etickets (tickets digitales).
  • La Tarjeta cargada con saldo se irá consumiendo en la medida que se vayan utilizando en las atracciones y juegos de Multiparque. Cada uno de estos juegos y atracciones consumen saldo de acuerdo al precio para su uso los cuales serán descargados de la tarjeta. La tarjeta con saldo no aplica para alimentos.
  • La Tarjeta cargada con tiempo (minutos) una vez es deslizada por primera vez en el lector de un equipo o atracción, inicia a correr el tiempo, sin interrupción, hasta completar el límite de tiempo adquirido.
  • La Tarjeta sólo podrá ser recargada en los sitios debidamente dispuestos dentro de Multiparque o en aquellos lugares autorizados por parte de Multiparque. Aun teniendo saldo activo, podrá recargarse la tarjeta con más saldo o tiempo.
  • Multiparque no reconoce ni responde por las tarjetas o cargas obtenidas por fuera de las taquillas de Multiparque o aquellos lugares autorizados por Multiparque. Y estará facultado para retener la respectiva Tarjeta.
  • La tarjeta Multiparque puede ser utilizado en cualquiera de los Parques propiedad de Multiparque Creativo SAS, para lo cual deberá activarla para reconocer la tarjeta y saldos del último Multiparque visitado.
  • La Tarjeta Recargable Multipass debe activarse en taquilla cuando vaya a utilizarse en un Multiparque diferente.
  • La tarjeta cargada con tiempo es de uso personal e intransferible mientras se encuentra en este estado.
  • El valor cargado en la tarjeta puede ser utilizado hasta máximo un (1) año desde que se hubieren cargado. Transcurridos dichos términos serán eliminados del saldo de la Tarjeta.
  • La Tarjeta Recargable Multiparque podrá ser cambiada, sin costo alguno, cuando la banda magnética o el código de barras no pueda ser leído por los lectores y el saldo será trasladado a la nueva tarjeta. Para realizar este cambio se debe hacer entrega de la tarjeta averiada.
  • En caso de que el daño en la banda magnética o código de barras sea atribuible al portador, éste correrá con el costo del nuevo plástico. Pagado este valor, se trasladará el saldo a la nueva Tarjeta.
  • En caso de que la Tarjeta presente cualquier otro problema de carácter técnico o tecnológico que impida su utilización, Multiparque podrá cambiarla sin costo alguno, y trasladará su saldo a una nueva tarjeta.
  • El saldo de varias tarjetas Multiparque puede consolidarse en una sola Tarjeta Recargable Multipass por solicitud del usuario presentando las tarjetas en la taquilla mientas se encuentre un supervisor que autorice este procedimiento.
  • De no usarse la Tarjeta por un período de un (1) año quedará inactiva y, por tanto, será eliminada del sistema, anulándose cualquier saldo acumulado que pudiera haber en dicha Tarjeta.
  • Las tarjetas inactivas por un periodo de un año quedaran eliminadas del sistema y su saldo será anulado perdiéndose los saldos a favor acumulados. Multiparque no restituirá al usuario ninguna suma de dinero por la anulación de la Tarjeta transcurrido este período de tiempo salvo que la imposibilidad de uso de la Tarjeta haya sido generada por Multiparque.
  • Como la Tarjeta Recargable puede usarse en cualquier momento y en cualquier Multiparque, los saldos que se encuentran en la tarjeta no serán cambiados por efectivo o por productos diferentes al especificado para el respectivo saldo.
  • Las promociones que otorgue Multiparque no son acumulables, ni se combinan los servicios o productos ofrecidos en una promoción con los de otra.
  • El manejo y custodia de la Tarjeta Recargable Multipass es exclusivo de su portador, por lo que, en caso de pérdida, robo, destrucción o similares, no se podrá obtener su restitución, sustitución, traslado, cambio o anulación. El portador deberá obtener una nueva Tarjeta y recargarla con un nuevo saldo. Multiparque no asumirá ningún valor en estos casos.
  • Multiparque en ningún caso responderá por cualquier pérdida de saldo de la Tarjeta cuando éste sea atribuible al portador.
  • La Tarjeta Recargable Multiparque le permitirá hacer uso de las atracciones y los juegos, para los cuales aplican restricciones de uso y seguridad. Los Usuarios deberán cumplir con los “Deberes y Responsabilidades de los Visitantes, Usuarios…” establecidos en la Ley 1225 de 2008 (Artículo 7º).
  • El presente Reglamento podrá ser consultado en la página web www.Multiparque.com, o en. Multiparque. Para cualquier consulta adicional, puede contactarnos al TEL. 7470348