Recomendaciones Generales

• Traer copia del seguro estudiantil.
• Traer hidratación suficiente y se recomienda un desayuno ligero antes de la visita.
• Se recomienda el uso de bloqueador solar y cachuchas. También es apropiado traer ropa cómoda para la visita.
• En caso de lluvia se recomienda la utilización de ponchos plásticos o abrigos impermeables.
• Se recomienda marcar los zapatos de los niños con anterioridad para evitar perdida de calzado.
• Multiparque cuenta con líderes de zona, los cuales los orientarán hacia las atracciones de forma general.
• Si alguna de las atracciones se encuentra en mantenimiento, el personal logístico evaluará la posibilidad de reemplazarla por otra.
• La Multirruta se activa para grupos con niños menores de 5 años. Favor informar al ingreso.

Ten en cuenta nuestras condiciones

• Se deben confirmar las cantidades finales de almuerzo y/o refrigerio con un mínimo de 4 días hábiles antes del día de la visita. Si no se han recibido los cambios en este plazo se tomará el pedido de acuerdo con la orden de servicio.
• Se entregará y cobrará la cantidad total de alimentos y/o refrigerios estipulados en la orden de servicio.
• No podrá disminuir la cantidad de alimentos y bebidas una vez confirmada la orden.
• Los alimentos y bebidas solicitados después del plazo estipulado se encuentran sujetos a disponibilidad en inventario.
• Si cancela o reprograma la visita en un periodo inferior a 72 horas antes de la fecha reservada, debe enviar un correo informando la situación. En caso de que la orden cuente con alimentos, este valor se deducirá de la consignación inicial del 50%.
• Los alimentos entregados por Multiparque se deben de consumir el mismo día, de lo contrario Multiparque no se hace responsable por su conservación.
• La logística y el recorrido del plan seleccionado está a cargo de Multiparque Creativo.
• Los docentes o adultos deben acompañar a su grupo de estudiantes en todo momento.
• Si el colegio requiere acompañamiento durante la visita o apoyo logístico debe ser cotizado por aparte.
• El espacio entregado para su acomodación será utilizado sólo para consumir loncheras y dejar las maletas. Multiparque no se hace responsable por la pérdida de cualquier objeto, se podrá hacer uso de los casilleros con el pago correspondiente para dejar objetos de valor como celulares, joyas, computadores, etc.
• La duración del plan seleccionado no se puede modificar, si la institución ingresa o se retira en horas distintas a las programadas, Multiparque no garantiza que se pueda cumplir el recorrido por todas las atracciones incluidas en el plan.
• En ningún caso se incumplirán las normas estipuladas en los reglamentos de cada atracción. Existen atracciones con restricciones de peso y altura que deben ser acatadas.
• Multiparque NO realiza devoluciones de dinero.
• El brazalete entregado solo tendrá validez el día de la reserva, está prohibida su venta y comercialización.